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Alvéole

vendredi 15 mars 2019

 

Un des 9 projets du MDMremix

Alvéole est un espace d’échange et d’apaisement. Il permet d’individualiser l’accueil dès l’entrée grâce à un mobilier qui met l’agent et l’usager au même niveau et s’adapte aux différentes situations.

PROBLÉMATIQUE

Enjeux
Comment améliorer l’accueil de l’usager ?

Indicateurs
 Individualité de l’accueil
 Confidentialité
 Pertinence de l’orientation
 Baisse de l’agressivité
 Homogénéité des espaces d’accueil
 Améliorer le confort de travail pour les agents
 Accès à l’information pour tous

Bénéficiaires

 Usagers
 Professionnels

SOLUTION

Parcours utilisateurs

Comment ça marche ?

MISE EN OEUVRE

Porteurs / Partenaires

 Biin
 Architecte
 Designer graphique
 Designer d’espace

Mise en oeuvre

 Concevoir l’articulation entre l’ordinateur de l’agent et la table comme support d’échange
 Mettre au point l’accessibilité pour l’usager et l’agent
 Réaménagement de l’espace d’entrée
 Détruire les bornes actuelles
 Intégrer de nouveaux espaces d’attente
 Utiliser le dispositif pour diverses missions

ÉQUIPE

 Sandrine Chatagnon
 Jean-Baptiste Joatton
 Kevin Goury
 Antoine Teyssiere
 Gwenaelle Lafitt
 Gérald Joannon

Documents :

par Elodie Lorthios