Auto-Post est un outil de remise automatique et personnalisé du courrier aux personnes domiciliées, comprenant également un espace confidentiel de lecture et d’accompagnement si besoin.
PROBLÉMATIQUE
Enjeux
Comment désengorger l’accueil dédié à la domiciliation ?
Indicateurs
– Réduction du nombre de domiciliés à l’accueil traditionnel
– Sécuriser l’identification de l’usager
Bénéficiaires
– Assistant·e Médico-Social
– Personne domiciliée
SOLUTION
Parcours utilisateurs
Comment ça marche ?
MISE EN OEUVRE
Porteurs / Partenaires
– Responsable Ressources
– DSHE (Directions)
– Service informatique
– Service juridique (confidentialité et cadre juridique de la domicialiation)
– DPHG (service de maintenance des MDM)
Mise en oeuvre
– Réalisation d’un prototype d’usage
– Présentation du prototype à la DSHE (Directions) et CCAS (Mairie)
– Concertation auprès des usagers et validation des élus
– Fabrication d’un prototype testable
– Évaluation et validation de l’expérimentation
– Déploiement
ÉQUIPE
– Eric Fache
– Johanna Lamour
– Capucine Perrin
– Charles Garoux
– Céline Trijac
– Anita Ciolfi
– Karine Luirard
– Jacques Rety
– Elise Tallon
