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Bienvenue à la Maison !

jeudi 14 mars 2019

 

Un des 9 projets du MDMremix

"Bienvenue à la Maison !", c’est un espace et une équipe qui prennent soin de vous.

PROBLÉMATIQUE

Enjeux
Comment installer des éléments chaleureux dans les interstices de l’accueil ?

Indicateurs
 Moins d’agressivité
 Diminution de l’absentéisme des agents de la Métropole

Bénéficiaires
 Tous les professionnels des MDMs
 Les usagers

SOLUTION

Parcours utilisateurs

Comment ça marche ?

MISE EN OEUVRE

Porteurs / Partenaires
 DINSI : Direction Innovation numérique et systèmes d’information
 MDMs
 Association "Incroyables comestibles"

Mise en oeuvre
 Agencement de l’espace
 Formation du ou des facilitateurs
 Formation des Assistantes médico-sociales mobiles
 Création d’un espace de confidentialité
 Création d’un potager partagé
 Application pour signaler les RDVs
 Boite à outils AMS pour orientation
 Achat des tablettes

ÉQUIPE

 Designer Interactif : Priscilla Larcher
 Designer produit : Juliette Lenormand
 Suivi : Cassandre Schwartz, Aysel Kurnaz
 Accueil : Mélissandre Belilty
 Extra : Jean-Philippe Wurm

Documents :

par Elodie Lorthios