Nous avons été heureux d’accueillir dans notre laboratoire d’innovation ERASME cet évènement le 27 septembre 2024. Cette première édition s’est axée autour d’un enjeu crucial pour nos organisations, celui d’accompagner les transitions (écologique, numérique, sociale, etc). Et ce fut un succès !
La journée s’est déroulée en plusieurs formats :
- Des temps de paroles aux agents : 20min de présentation et d’échange libre sur des expériences concrètes de travail agent/designer pour comprendre en quoi le travail avec un ou plusieurs designers a impacté le projet de transition et présenter la diversité au sein même de nos collectivités de ce type de collaborations.
- Des kiosques à projets : déambulation libre entre différents kiosques présentant des projets et démarches concrets où le design a été appliqué à des sujets de transition numérique, écologique et sociale.
- Un atelier pour jouer au jeu "Le Petit Jeu du design de service public" réalisé par la DITP, un excellent prétexte pour discuter sur les méthodes et outils de design rencontrés dans nos services publics et des “pièges” ou limites de certains (design thinking, personas, etc).
Le design à Erasme :
Cela fait plus de 25 ans que le laboratoire d’innovation Erasme utilise régulièrement les méthodes de design pour outiller, former nos agents et expérimenter des projets innovants auprès des citoyens. Il est donc intéressant de partager et de croiser les regards et expériences avec les autres services de la Métropole de Lyon ainsi que les collectivités de la région AURA ✅
De nombreux designers sont passés par notre lab depuis 1998 lors de workshops, sprints, mixs, stages, alternances, prestation externe… aujourd’hui, plusieurs designers sont dans l’équipe Erasme !
Les projets du lab Erasme que nous avons eu la chance de présenter :
- La démarche d’incubation avec une promo spéciale végétalisation de la métropole : un format d’accompagnement d’une année d’agents porteurs de projets par des méthodes de design et d’innovation. Les designers de l’équipe sont très mobilisés dans ce cadre : appui sur l’élaboration, la production et la facilitation d’ateliers collaboratifs, conseil ou production de prototypes en vue de les expérimenter à petite échelle, sensibilisation et transfert des méthodes et outils de design au service de leur projet. (Mathieu Weiss)
- Le projet Interprétable : la démarche de design a permis de nombreuses itérations du dispositif et faire pivoter le projet en version low-tech ! (Pierre Sibileau)
- Le kit bio-inspiré et la formation “Penser autrement” : le design a fait le lien entre la recherche scientifique et la chefferie de projet (Patrick Vincent et Shanna Crozes)
- Le travail autour de scénarios de fiction pour aider à construire les schémas directeurs territoriaux (David Parent)
- Les résultats du Workshop "Dézombifions le numérique public" : baromètres de soutenabilités numérique, distribution des fanzines Petits Zombies (Anthony Angelot)
Les autres projets des collectivités présentes de la région Auvergne Rhône Alpes :
Nous avons eu plaisir de découvrir
- Le projet de design fiction de la ville de Grenoble (Marie Leroy)
- Les parcours usagers des publics spécifiques mis en place par le CCAS de la ville de Lyon (Mathilde Romand)
- La place du design dans des démarches stratégiques au sein de la ville de Clermont-Ferrand (Caroline Di Monte)
- Et de retrouver nos collègues de la Métropole de Lyon, l’équipe Bien Vivre Chez Soi et ses jeux de sensibilisation aux enjeux des seniors (Manon Palie, Adrien Manotte)
- Le service de Maitrise d’Ouvrage Urbaine avec sa récente structuration en lab des espaces publics (Caroline Huin).
- Et enfin le Service Numérique aux Usagers (SNU) pour présenter le travail autour de leur jeu Inclusif !pour apprendre à faire des services numériques plus inclusifs (Alexandra Douine et Luc Gomez)
Comment intégrer le design ?
1. Acculturez-vous aux méthodes de design :
Quels avantages à me familiariser, voire me former moi-même, à ces méthodes ? Comment dois-je faire ?
2. Travaillez ponctuellement avec des designers :
Quels avantages à travailler avec un designer de métier en prestation ? À quel moment du projet faire appel à un designer ? À qui m’adresser ? Comment bien choisir son prestataire ?
3. Recrutez un deisgner dans votre équipe :
Quels avantages à avoir un designer directement dans mon équipe ? Qui peut m’aider à ouvrir un poste de designer ? Où trouver des designers déjà intégrés ? Contactez desseinpublic@gmail.com
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